Marketing approfondi S5 : Partie 1 : Marketing stratégique - Chapitre 2 : La segmentation

Partie 1 : Marketing stratégique

Chapitre 2 : La segmentation

Définition :

Elle consiste à découper un marché en segments ou groupes de population les plus homogènes.

1. Les types de segmentation :

1.1. Segmentation de consommateur :

Elle consiste à regrouper les consommateurs selon des critères spécifiques.

1.2. Segmentation par produit :

Elle consiste à segmenter les ventes d'un produit générique en sous-ensembles.

2. Les critères de choix :

• Pertinent : les segments doivent être correspondants à des caractéristiques de l'offre proposé.
• Mesurable : on doit pouvoir estimer la taille de la population.
• Acceptable : les informations obtenus sur le segment doivent être justes.
• Rentable : Les groupes doivent être suffisamment importants pour justifier une offre adaptée et que les coûts sur les segments soient composés par les recettes.

3. Les stratégies de segmentation :

3.1. Le marketing segmenté :

Les différences et similarités entre les consommateurs sont importantes et influencent la demande.

3.2. Le marketing de niche :

Une niche est un segment à la fois étroit pour ne pas intéresser les grandes entreprises et substantielles pour permettre à de plus petites entreprises, très adaptées à ce marché d'y proposer.

3.3. Marketing personnalisé :

Selon cet optique, chaque consommateur est une entité unique. Un produit standard est devenu inacceptable.

4. Les principes types de critères :

4.1. Critères géographiques, socio-démographiques :

Ces critères sont faciles à mesurer, d'autre part, les désirs de consommateur et les niveaux d'utilisations sont souvent étroitement associés à ces caractéristiques.

4.2. Critères psychologiques :

Ces critères se rapportent au style de vie des individus à leur valeurs et leurs personnalités.
Ces critères sont alors subjectifs, ils permettent de savoir ce que le client aime et préfère. 

4.3. Critères comportementaux : 

Ces critères sont plus fins moins généraux que les critères psychologiques. Leur utilisation permet d'affiner considérablement le ciblage de vos opérations marketing.